Termini e condizioni del servizio

1. ambito di applicazione e informazioni sul venditore
1.1 Le presenti "Condizioni Generali di Contratto" (di seguito "CGV") disciplinano i diritti e gli obblighi di GNL AG ("GNL") e del cliente che acquista un prodotto ("Prodotti") tramite il webshop di GNL www.gnlfootwear.com ("Sito").

1.2 GNL si riserva il diritto di modificare periodicamente le CGV. Si applicheranno le CGV valide al momento della conferma dell'ordine del cliente da parte di GNL. 1.3 Per ulteriori informazioni sul venditore si rimanda alla nota legale.

2 Conclusione del contratto
2.1 La presentazione dei prodotti e l'indicazione dei prezzi sul sito non costituiscono un'offerta giuridicamente valida, ma sono da intendersi come un'offerta al cliente per la conclusione di un contratto.

2.2 GNL non trasmette l'accettazione dell'ordine, ma si limita a confermare la ricezione dell'ordine del cliente. L'effettiva consegna da parte di GNL varrà come accettazione dell'ordine da parte di GNL e regolerà il corrispondente oggetto ed estensione della conclusione del contratto tra le parti. Ciò vale anche per i pagamenti anticipati effettuati dal cliente, ad esempio nel caso in cui GNL effettui un addebito sul conto della carta di credito indicata dal cliente. GNL si riserva il diritto di rifiutare l'offerta contrattuale del cliente e di non consegnare i prodotti ordinati qualora questi non siano disponibili presso il fornitore di GNL o il produttore. La pubblicazione nel negozio web di specifiche, modalità di consegna, ecc. non è in alcun caso giuridicamente vincolante; valgono solo le specifiche e le modalità di consegna effettivamente dichiarate dal produttore del prodotto al momento della consegna. Nel caso in cui GNL non sia in grado di consegnare i prodotti ordinati in conformità all'ordine del cliente (prezzo e specifiche del prodotto), il cliente riceverà il rimborso di eventuali pagamenti anticipati effettuati da GNL.

2.3 Salvo conferma scritta da parte di GNL, i tempi di consegna indicati sono da considerarsi esclusivamente come informazioni non vincolanti, anche se GNL li indica al meglio delle proprie conoscenze. Ciò vale in particolare in caso di difficoltà di consegna da parte del produttore. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data confermata per iscritto da GNL, il cliente può fissare un periodo di tolleranza di almeno tre settimane. Allo scadere del periodo di tolleranza, il cliente può annullare l'ordine. Sono esclusi ulteriori reclami.

2.4 GNL ha la facoltà di annullare o non consegnare gli ordini confermati in qualsiasi momento, in particolare nel caso in cui GNL stessa non sia rifornita dei prodotti dai propri fornitori. In particolare, il Cliente riconosce che GNL si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi di vendita dei prodotti, ovvero che i prezzi possano aumentare tra la data dell'ordine e la data di consegna da parte di GNL; in tal caso, il Cliente ha diritto di rifiutare la consegna dei prodotti. In tal caso, il cliente riceverà il rimborso del prezzo di acquisto pagato per tutti i prodotti non consegnati (anche nel caso in cui sia stata addebitata una carta di credito indicata dal cliente); è esclusa ogni ulteriore pretesa.

2.5 Le modifiche o cancellazioni dell'ordine richieste dal cliente sono valide solo se confermate per iscritto da GNL. I costi già sostenuti da GNL fino a quel momento potranno essere addebitati al Cliente.

2.6 GNL ha la facoltà di effettuare consegne parziali e il Cliente si impegna ad accettare consegne parziali.

2.7 Non viene fornita alcuna garanzia per i dati tecnici e le informazioni sull'entità della fornitura, ovvero GNL non è responsabile per i danni derivanti da scostamenti da tali informazioni.

3 Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi che il Cliente deve pagare corrispondono a quelli nella valuta specificata, validi al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di GNL.

3.2 Tutti i prezzi indicati nel webshop sono comprensivi di IVA.

4. pagamento e consegna
4.1 I metodi di pagamento accettati sono elencati sul nostro sito web.

4.2 GNL non effettuerà alcun addebito sulle carte di credito fino alla spedizione dei prodotti ordinati. GNL si riserva il diritto di verificare i pagamenti con carta di credito prima di accettare tale modalità di pagamento. In caso di ritardo nel pagamento, GNL ha il diritto di sospendere, senza preavviso, ogni ulteriore consegna al cliente, parziale o totale, fino al ricevimento o alla garanzia del relativo pagamento.

4.3 Acquisto in conto corrente con Klarna

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, Klarna offre il metodo di pagamento "acquisto in conto". Con la fattura unica, potete pagare il vostro acquisto online semplicemente con la fattura. Se decidete di non pagare entro i termini stabiliti, riceverete una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo.

Quando il contratto d'acquisto è concluso, Klarna si fa carico della richiesta di fattura ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. In caso di acquisto in conto vendita, accettate le CGC di Klarna in aggiunta alle nostre CGC.

4.4 Le spedizioni rifiutate vengono trattate come normali resi. Si veda la sezione 6.

5 Riserva di proprietà
I prodotti ordinati restano di proprietà di GNL fino al completo pagamento a GNL.

6 Diritto di recesso
6.1 Dopo aver ricevuto una consegna, il cliente può recedere dal contratto senza indicarne i motivi e restituire i prodotti consegnati entro 30 giorni dalla data della fattura originale. Sono fatte salve eccezioni e casi particolari dovuti a promozioni commerciali.

6.2 Per richiedere a GNL la procedura di reso, il cliente dovrà seguire le istruzioni per la restituzione delle consegne descritte nella sezione Resi del sito alla voce Spedizioni e Resi.

6.3 Il prodotto deve essere restituito a GNL nelle sue condizioni originali, ossia integro, pulito e nella sua confezione originale.

6.4 Nel caso in cui il cliente abbia comunicato a GNL la volontà di recedere dal contratto, tutti gli importi dovuti a GNL saranno rimborsati nel più breve tempo possibile, al massimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce ordinata nei nostri magazzini (eventuali spese di spedizione e tasse di importazione non saranno rimborsate).

6.5 Il diritto di recesso non si applica all'acquisto di buoni regalo, ai modelli "Legends" e alla categoria "suole nuove".

7 Danni da trasporto
Se, al momento del ricevimento della consegna, il cliente scopre che i prodotti ordinati sono stati danneggiati durante il trasporto, deve informare l'addetto al servizio di consegna e contattare il servizio clienti GNL all'indirizzo info@gnlfootwear.com. Sebbene i diritti di garanzia del cliente rimangano inalterati se non informa lo spedizioniere o GNL del danno da trasporto, è più difficile per GNL far valere i propri diritti nei confronti dello spedizioniere o di una compagnia di assicurazione.

8 Garanzia
Gli obblighi di garanzia di GNL per i prodotti difettosi sono limitati all'eliminazione dei difetti o alla sostituzione dei prodotti. È esclusa la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo di acquisto. La normale usura e le modifiche al prodotto non sono coperte dalla garanzia.

La garanzia di risoluzione non comprende l'usura. GNL non si assume alcuna responsabilità per interventi di riparazione effettuati da terzi.

9. limitazione di responsabilità
GNL è responsabile solo per danni diretti e solo se il cliente può dimostrare che GNL AG, le sue controllate o i terzi da essa incaricati hanno agito con grave negligenza o dolo. La responsabilità di GNL sarà in ogni caso limitata al prezzo di acquisto delle forniture/servizi in questione. È esclusa ogni ulteriore responsabilità di GNL AG, delle sue controllate o di terzi da essa incaricati per danni di qualsiasi natura. In particolare, il cliente non è autorizzato ad avanzare richieste di responsabilità per danni non causati dal prodotto stesso. Ne sono un esempio la perdita di produzione, di utilizzo, di ordini o di profitti o altri danni indiretti o conseguenti.

10 Legge applicabile e foro competente
10.1 Per i consumatori: i rapporti contrattuali di cui alle presenti CGV tra GNL e il consumatore sono soggetti alle leggi applicabili nel luogo di residenza del consumatore. Il foro competente per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale tra le parti è il tribunale competente del luogo di residenza del consumatore.

10.2 Per tutti gli altri clienti: I rapporti contrattuali di cui alle presenti CGV tra GNL e i clienti professionali (rivenditori) sono soggetti al diritto svizzero. È esclusa l'applicazione dei contratti internazionali, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili dell'11 aprile 1980 (Convenzione di Vienna). Il foro competente per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale tra le parti è Zurigo, Svizzera. In alternativa, GNL ha la facoltà di citare in giudizio il cliente presso il foro competente della propria sede legale.

11. disposizioni finali
Qualora una delle disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida, tutte le altre disposizioni rimarranno inalterate. La disposizione invalida sarà sostituita dalla corrispondente disposizione valida.