Términos del servicio

 

1. Ámbito de aplicación e información sobre el vendedor
1.1 Las presentes «Condiciones Generales de Contratación» (en lo sucesivo, «CGV») regulan los derechos y obligaciones de GNL AG («GNL») y del cliente que adquiere un producto («productos») a través de la tienda online de GNL www.gnlfootwear.com («página web»).

1.2 GNL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de contratación periódicamente. Se aplicarán las condiciones generales de contratación vigentes en el momento en que GNL confirme el pedido del cliente. 1.3 Encontrará más información sobre el vendedor en el aviso legal.

2. Celebración del contrato
2.1 La presentación de los productos y la indicación de los precios en la página web no constituyen una oferta legalmente válida, sino que deben entenderse como una invitación al cliente para celebrar un contrato.

2.2 GNL no envía ninguna confirmación de aceptación del pedido, sino que se limita a confirmar la recepción del pedido del cliente. La entrega efectiva por parte de GNL se considerará como aceptación del pedido por parte de GNL y determinará el objeto y el alcance correspondientes de la celebración del contrato entre las partes. Esto se aplica también a los pagos anticipados del cliente, por ejemplo, cuando GNL realiza un cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito indicada por el cliente. GNL se reserva el derecho a rechazar la oferta contractual del cliente y a no entregar los productos solicitados si estos no están disponibles presso el proveedor de GNL o el fabricante. La publicación de especificaciones, contenidos de la entrega, etc., en la tienda online no es en ningún caso jurídicamente vinculante; se aplicarán exclusivamente las especificaciones y los contenidos de la entrega reales indicados por el fabricante del producto en el momento de la entrega. En caso de que GNL no pueda entregar los productos solicitados de acuerdo con el pedido del cliente (precio y especificaciones del producto), GNL reembolsará al cliente cualquier pago anticipado que se haya realizado.

2.3 Salvo que GNL lo confirme por escrito, los plazos de entrega indicados deben considerarse únicamente a título informativo y no vinculante, aunque GNL los indique según su leal saber y entender. Esto se aplica, en particular, en caso de dificultades de entrega por parte del fabricante. Si una entrega se retrasa más allá de la fecha confirmada por escrito por GNL, el cliente podrá fijar un plazo adicional de al menos tres semanas. Una vez transcurrido dicho plazo, el cliente podrá rescindir su pedido. Quedan excluidas por la presente cualquier otra reclamación.

2.4 GNL tiene derecho a cancelar en cualquier momento los pedidos confirmados o a no realizarlos, especialmente cuando sus propios proveedores no le suministren los productos. El cliente reconoce, en particular, que GNL se reserva el derecho a modificar los precios de venta de los productos, es decir, que los precios pueden aumentar entre la fecha del pedido y la fecha de entrega por parte de GNL; en tal caso, el cliente tiene derecho a rechazar la entrega de los productos. En tal caso, el cliente recibirá el reembolso del precio de compra abonado por todos los productos no entregados (incluso si se ha realizado el cargo en una tarjeta de crédito facilitada por el cliente); por la presente se excluyen cualquier otra reclamación.

2.5 Las modificaciones o cancelaciones de pedidos solicitadas por el cliente solo serán válidas si GNL las ha confirmado por escrito. Los gastos en los que GNL haya incurrido hasta ese momento podrán facturarse al cliente.

2.6 GNL tiene derecho a realizar entregas parciales y el cliente se compromete a aceptarlas.

2.7 No se ofrece garantía alguna respecto a los datos técnicos ni a la información sobre el contenido del suministro; es decir, GNL no se hace responsable de los daños que se deriven de desviaciones respecto a dichos datos.

3. Precios y condiciones de pago
3.1 Los precios que debe abonar el cliente son los que figuran en la moneda indicada y que estén vigentes en el momento de la aceptación del pedido por parte de GNL.

3.2 Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA. 

4. Pago y entrega
4.1 Las formas de pago que aceptamos se indican en nuestra página web.

4.2 GNL no cargará el importe en las tarjetas de crédito hasta que se envíen los productos solicitados. GNL se reserva el derecho a verificar los pagos con tarjeta de crédito antes de aceptar esta forma de pago. En caso de retraso en el pago, GNL tendrá derecho a suspender, total o parcialmente, todas las entregas posteriores al cliente sin previo aviso, hasta que se haya recibido o garantizado el pago en cuestión.

4.3 Compra a cuenta con Klarna

Klarna, como proveedor externo de servicios de pago, ofrece la forma de pago «Compra contra factura». Con la factura individual, puede pagar fácilmente su compra en línea mediante factura. Si no realiza el pago dentro del plazo establecido, recibirá posteriormente, al mes siguiente, una factura mensual con el resumen de su pedido.

Al formalizar el contrato de compraventa, Klarna se hace cargo de la deuda comercial generada y se encarga de gestionar las modalidades de pago correspondientes. Al comprar a cuenta, usted acepta, además de nuestras condiciones generales, las condiciones generales de Klarna.

4.4 Los envíos rechazados se tratarán como devoluciones normales. Véase el apartado 6.

5. Reserva de propiedad
Los productos solicitados seguirán siendo propiedad de GNL hasta que se haya abonado íntegramente el importe a GNL.

6. Derecho de desistimiento
6.1 El cliente puede rescindir el contrato tras recibir un envío sin necesidad de indicar los motivos y devolver los productos entregados en un plazo de 30 días a partir de la fecha original de la factura. Quedan reservadas las excepciones y los casos particulares derivados de campañas de rebajas, que pueden darse en su caso.

6.2 Para solicitar el procedimiento de devolución a GNL, el cliente debe cumplir las condiciones para la devolución de pedidos que se describen en la sección «Devoluciones» de la página web, dentro de la sección «Envíos y devoluciones».

6.3 El producto debe devolverse a GNL en su estado original, es decir, sin daños, limpio y en su embalaje original.

6.4 Si el cliente ha comunicado a GNL su intención de rescindir el contrato, se reembolsarán todas las cantidades adeudadas a GNL lo antes posible, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía solicitada en nuestro almacén (no se reembolsarán los posibles gastos de envío ni los impuestos de importación).

6.5No se aplica el derecho de devolución a la compra de vales regalo, a los modelos «Legends» ni a la categoría «Recauchutado».

7. Daños durante el transporte
Si, al recibir un envío, el cliente constata que los productos solicitados han sufrido daños durante el transporte, deberá informar de ello al empleado del servicio de mensajería y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de GNL a través de , info@gnlfootwear.com o . Aunque los derechos de garantía del cliente no se ven afectados si no comunica a la empresa de transporte o a GNL los daños sufridos durante el transporte, a GNL le resultará más difícil hacer valer sus reclamaciones frente a la empresa de transporte o a una aseguradora.

8. Garantía
Las obligaciones de garantía de GNL respecto a los productos defectuosos se limitan a la subsanación de los defectos o a la sustitución de los productos. Queda excluida por la presente la rescisión del contrato o la reducción del precio de compra. El desgaste normal y las modificaciones del producto no están cubiertos por la garantía.

La garantía de recauchutado no cubre el desgaste. GNL no se hace responsable de los trabajos de reparación realizados por terceros.

9. Limitación de responsabilidadde
GNL solo se hace responsable de los daños directos y únicamente si el cliente puede demostrar que GNL AG, sus filiales o los terceros contratados por ella han actuado de forma ilícita por negligencia grave o dolo. La responsabilidad de GNL se limita en todo caso al precio de compra de los suministros o servicios en cuestión. Queda excluida por la presente cualquier otra responsabilidad por parte de GNL AG, sus filiales o terceros contratados por ella por daños de cualquier tipo. En particular, el cliente no tendrá derecho a reclamar indemnizaciones por daños que no hayan sido causados por el propio producto. Algunos ejemplos de ello son las pérdidas de producción, de uso, de pedidos o de beneficios, así como otros daños indirectos o consecuentes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
10.1 Para los consumidores: Las relaciones contractuales en el marco de las presentes Condiciones Generales entre GNL y el consumidor se rigen por la legislación vigente en el lugar de residencia del consumidor. La jurisdicción competente para todos los litigios que se deriven, directa o indirectamente, de las relaciones contractuales entre las partes es el tribunal competente del lugar de residencia del consumidor.

10.2 Para el resto de clientes: Las relaciones contractuales en el marco de las presentes Condiciones Generales entre GNL y los clientes profesionales (distribuidores) se rigen por la legislación suiza. Queda excluida la aplicación de tratados internacionales, en particular la Convención de las Naciones Unidas de 11 de abril de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Convención de Viena). La jurisdicción competente para todos los litigios que se deriven, directa o indirectamente, de las relaciones contractuales entre las partes es Zúrich, Suiza. GNL tiene, alternativamente, derecho a demandar al cliente ante el tribunal de la jurisdicción de su sede social.

11. Disposiciones finales
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea declarada nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición nula, se aplicará la normativa vigente correspondiente.